Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-06

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Fachversand-Shop Der Sicherheitsladen (abrufbar unter sicherheitsladen.shop). Unser Ziel ist ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen mehrerer Marken wie Pure Enrichment und Adventure Medical Kits – mit klaren Servicefakten und Kaufdetails sowie klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf.

Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Storefront-Betreiber mit Kundenschnittstelle ist Der Sicherheitsladen, Lindenstraße 42, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland. Textlich verantwortliche Betreibergesellschaft hinter dem Storefront-Namen ist die Lindenwacht Fachhandel GmbH. Sie ist ein inhabergeführter Handelsbetrieb, der auf die kuratierte Auswahl von Produkten für Gesundheit, Sicherheit und Notfallvorsorge spezialisiert ist und den Fachversand dieses Shops verantwortlich betreibt.

Im Bereich des Datenschutzes nehmen beide Stellen folgende Rollen wahr:

• Die Lindenwacht Fachhandel GmbH betreibt und pflegt das Sortiment und die Produktbeschreibungen redaktionell, bearbeitet Bestellungen, Retouren und Kundenanfragen über die benannten Fachabteilungen, wahrt die gesetzlichen Informations- und Widerrufspflichten im deutschen E-Commerce, verwaltet die Lieferanten- und Markenbeziehungen der geführten Herstellermarken und kontrolliert Marketingaussagen inklusive Coupon-Kommunikation nach den Checkout-Regeln.
• Der Sicherheitsladen tritt als Storefront-Name nach außen auf; Anfragen zu Datenschutzrechten werden über die benannte Fachabteilung der Betreibergesellschaft bearbeitet.

Welche Informationen wir verarbeiten

Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Bei Bestellungen, Kontaktanfragen oder Nutzung des Warenkorbs verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Bestelldaten sowie Ihre Mitteilungen an uns. Für Datenschutz- oder Rechtsanfragen bitten wir um vollständigen Namen, postalische Adresse zur Identitätsverifizierung und eine Beschreibung der Anfrage.

Automatisch erhobene Informationen: Beim Besuch von sicherheitsladen.shop erheben wir serverseitig technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen der Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Transaktions- und Supportvorgänge: Wir dokumentieren Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben innerhalb des 30-tägigen Rückgabezeitraums nach Lieferung sowie sämtliche Supportvorgänge, einschließlich Eingangsbestätigungen mit Vorgangsnummer und Bearbeitungsvermerken.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Zahlung und Retouren
• Kundensupport per E-Mail, einschließlich Themenzuordnung an die passende Fachabteilung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Handels-, Steuer- und Verbraucherschutzrecht)
• Bereitstellung und Sicherheit der Website sowie Reichweitenmessung, soweit rechtlich zulässig
• Kommunikation über berechtigte Angebote, z. B. den Code SICHER15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel gemäß den Checkout-Regeln

Dienstleister und Zahlungsverarbeitung

Zur Erfüllung unserer Leistungen ziehen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister heran, z. B. für Hosting, E-Mail-Versand und Logistik. Diese verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen oder als eigenständige Verantwortliche im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.

Für Zahlungen akzeptieren wir Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister, denen wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Bestellbetrag und Transaktionsreferenz) übermitteln. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitung; es gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb des Shops technisch erforderlich sind (z. B. Warenkorbfunktion). Darüber hinaus setzen wir – soweit Sie zugestimmt haben – Cookies zur Statistik und Verbesserung des Angebots ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen; technisch notwendige Cookies sind für den Bestellvorgang erforderlich.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen, insbesondere durch verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen und dokumentierte interne Abläufe, einschließlich der Dokumentation von Datenschutzanfragen im internen Rechtsregister.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen) bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Sie können sich zudem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für die Einrichtung Ihres Benutzerkontos, Newsletter-Abmeldungen oder Cookie-Einstellungen nutzen Sie die entsprechenden Funktionen auf sicherheitsladen.shop.

Bearbeitung Ihrer Datenschutzanfragen

Zentrale Kontaktstelle (E-Mail): support@sicherheitsladen.shop – erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Ablauf: Automatische Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, thematische Zuordnung und Weiterleitung an die passende Fachabteilung, schriftliche Antwort mit ggf. Rückfragen, Abschlussbestätigung nach Klärung. Bei ungelösten Fällen nach zwei Bearbeitungsdurchläufen erfolgt die Eskalation an die Teamleitung des Kundenservice.Bitte halten Sie Bestellnummer, E-Mail-Adresse aus der Bestellung und eine Kurzbeschreibung des Anliegens bereit.

Servicefenster: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, Europe/Berlin); an bundesweiten Feiertagen geschlossen. Außerhalb des Servicefensters eingehende Anfragen werden gespeichert und am nächsten Werktag in chronologischer Reihenfolge bearbeitet; eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Empfang.

Dedizierter Datenschutz- und Rechtskontakt: Für Anfragen zu Datenschutzrechten, Datenauskunft, AGB, Widerrufsrecht und Haftung sowie behördliche oder anwaltliche Schriftstücke erreichen Sie die Fachabteilung unter recht@sicherheitsladen.shop. Dort erfolgt eine Identitätsprüfung des Anfragenden, ein Abgleich mit den geltenden Datenschutz- und Vertragsunterlagen, eine schriftliche Antwort mit rechtlicher Einordnung und die Dokumentation im internen Rechtsregister.Eingangsbestätigung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen, die inhaltliche Antwort innerhalb von zehn Werktagen. Bitte geben Sie vollständigen Namen, postalische Adresse zur Identitätsverifizierung und eine Beschreibung Ihrer Anfrage an. Eskalationsinstanz ist der Datenschutzbeauftragte bzw. die externe Rechtsberatung der Gesellschaft.

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Minderjährige unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter. Sollten uns dennoch solche Daten bekannt werden, löschen wir diese umgehend nach Benachrichtigung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Prozesse, Dienstleister oder rechtlichen Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite; maßgeblich ist das dort angegebene Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website deutlich darauf hin.

Hinweis zu Gesundheitsprodukten

Unsere Produkte, darunter Artikel der Marken Pure Enrichment und Adventure Medical Kits, dienen der allgemeinen Anwendung im Bereich Gesundheit, Sicherheit und Notfallvorsorge. Wir treffen keine gesundheitsbezogenen Heilaussagen zu Produkten. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben des Herstellers.